Nos conditions de livraison et de retour

Les produits achetés sur le site de vente en ligne sur www.b-up.store sont délivrés  avec le plus grand soin. En cas de commande passée avant 12h, les produits sont expédiés le jour même. En Belgique, votre commande vous sera livrée dans les 3 jours ouvrables à la suite de la commande.

Notre équipe s’efforce de maintenir un service de qualité ainsi qu’une satisfaction à 100% de ses clients. Le plus grand soin est apporté à l’emballage de vos produits. Si toutefois nos services ou produits n’atteindraient pas vos exigences, contactez-nous, nous mettrons tout en oeuvre pour régler votre problème au plus vite.

Soit par téléphone, de 9h à 17h, au n° +32 2 534 09 19

Soit par mail 7j/7 à l’adresse : [email protected]

Notre politique de retour est de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfaits de vos achats (produit défectueux, abimé), veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]

Nous payons les frais d’expédition de retour, uniquement si ce retour est le résultat de notre erreur. Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans trace d’usure ni d’utilisation. Le retour des produits incomplets, utilisés, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.